⚖️ الشروط والضمان وإخلاء المسؤولية القانوني | 📞 اتصل: 056 164 4297
⚖️ الشفافية وحماية المستهلك

الشروط، الضمان وإخلاء المسؤولية

نؤمن بأن الوضوح والشفافية التامة مع العميل هما أساس الثقة والنجاح. نوضح هنا كافة الشروط الفنية، سياسة الضمان الممنوح، والإقرارات القانونية المتوافقة مع سياسات إعلانات Google Ads.

1. إخلاء المسؤولية القانوني للعلامات التجارية (Google Ads Policy Compliance)

تنبيه صريح وحاسم: هذا الموقع الإلكتروني يمثل ورشة ومركز خدمة صيانة فني حر ومستقل يقدم خدمات الإصلاح المنزلي للأجهزة الكهربائية في مدينة جدة والمملكة العربية السعودية.

نحن لسنا الوكيل المعتمد، ولا الوكيل الحصري، ولا الممثل القانوني أو الفرع الرسمي لأي من الشركات أو الماركات التجارية العالمية المصنعة، ومنها على سبيل المثال لا الحصر: (Samsung, LG, Daewoo, Hitachi, Toshiba, Beko, Whirlpool, Ariston, Sharp, Haier وغيرها).

جميع العلامات التجارية، والشعارات، والأسماء التجارية المذكورة في هذا الموقع ملكية خاصة وحصرية لأصحابها القانونيين، ويتم ذكرها هنا فقط بهدف الإيضاح الفني لبيان موديلات الأجهزة وتوافق قطع الغيار التي يمتلك فنيونا الخبرة العملية في إصلاحها.

2. سياسة الضمان المكتوب (Warranty Policy)

نحرص على حفظ حقوق العميل وتقديم أعلى مستويات الجودة، وتخضع خدماتنا للشروط التالية:

  • نطاق الضمان: يسري الضمان الممنوح على قطع الغيار الجديدة التي تم استبدالها وعلى عيب الصيانة المحدد فقط.
  • سند الضمان: يسلم الفني العميل سند استلام أو فاتورة توضح تاريخ الصيانة، اسم القطعة المستبدلة، ورقم التواصل المباشر.
  • سريان الضمان: في حال ظهور نفس العطل خلال فترة الضمان المحددة في الفاتورة، يلتزم المركز بإعادة الفحص والإصلاح دون أي رسوم إضافية على العميل.
  • استثناءات الضمان: لا يغطي الضمان الأعطال الناتجة عن سوء الاستخدام، تذبذب التيار الكهربائي الخارجي في شبكة المنزل، تسريب المياه الخارجي على الدوائر الكهربائية، أو فتح الجهاز من قبل أي طرف خارجي غير تابع لمركزنا.

3. سياسة التسعير والفحص المنزلي

  • يتم فحص الجهاز في منزل العميل وتشخيص الجزء التالف بدقة.
  • يقوم الفني بتقديم عرض سعر شامل (قيمة القطعة + أجرة اليد) قبل إجراء أي فك أو تركيب.
  • لا يتم تنفيذ أي عمل إلا بعد موافقة العميل الصريحة على التكلفة.

4. مواعيد الزيارة والخدمة

نسعى جاهدين للوصول في الموعد المحدد المتفق عليه. في حال حدوث أي تأخير ناتج عن حركة السير أو ظروف طارئة في مدينة جدة، يتم إشعار العميل هاتفياً وتنسيق الوقت البديل المناسب له.

5. التواصل والمقترحات

يسعدنا استقبال ملاحظاتكم واستفساراتكم حول أي خدمة صيانة تم تقديمها عبر التواصل المباشر مع إدارة المركز:

الجوال المباشر: +966 56 164 4297
المقر: شارع الأجواد، حي المنار، جدة 23462، المملكة العربية السعودية.

📞 اتصال: 0561644297 💬 واتساب مباشر